Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

1. Wer wir sind

IBRA Properties („IBRA“, „wir“, „uns“, „unser“) ist eine in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, ansässige Immobilienagentur, die auf Off-Plan-Immobilien für internationale Investoren spezialisiert ist. Wir sind der für die in dieser Richtlinie beschriebenen Daten Verantwortliche.

Eingetragener Name: I B R A Properties
RERA-/ORN-Lizenz: 59003
Handelslizenz: 917774
Eingetragene Adresse: Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Kontakt für Datenschutz: info@ibraproperties.com · +971 54 303 0550

2. Welche Daten wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Anfrage- und Kontaktdaten — Ihr Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und jede Nachricht, die Sie senden, wenn Sie ein Formular absenden, eine Broschüre anfordern oder Interesse an einem Projekt bekunden.
• Buchungsdaten — wenn Sie über unseren Calendly-Link einen Anruf planen, erhebt Calendly in unserem Auftrag Ihren Namen, Ihre E-Mail und den gewählten Termin.
• Nachrichtendaten — wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erhalten wir Ihre WhatsApp-Nummer und den Inhalt Ihrer Nachrichten.

Automatisch erhobene Daten

• Nutzungs- und Gerätedaten — IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, verweisende Seite, aufgerufene Seiten und Verweildauer, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 6).
• Interaktionsdaten — Klicks und Ereignisse (z. B. WhatsApp- und „Anruf buchen“-Klicks), aufgezeichnet über unsere Tag-Management- und Analyse-Tools.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Informationen zu Immobilien und Investitionsoptionen bereitzustellen.
• Um Anrufe, Besichtigungen und Nachfassaktionen zu organisieren und durchzuführen.
• Um unsere Website zu betreiben, zu sichern und zu verbessern und die Leistung unserer Inhalte zu messen.
• Um unser Marketing zu messen und zu verbessern, einschließlich Werbekampagnen auf Google und zugehörigen Netzwerken.
• Um gesetzliche, regulatorische und Geldwäschebekämpfungs-Pflichten zu erfüllen, die für die Immobilienvermittlung in den VAE gelten.

4. Marketingkommunikation und Benachrichtigungen

Das Unternehmen hat zudem das Recht, dem Nutzer Benachrichtigungen über neue Produkte und Dienstleistungen, Sonderangebote und verschiedene Veranstaltungen zu senden. Der Nutzer kann dem Erhalt von Informationsnachrichten jederzeit widersprechen, indem er eine E-Mail an das Unternehmen info@ibraproperties.com mit dem Betreff „Ablehnung von Benachrichtigungen über neue Produkte und Dienstleistungen sowie Sonderangebote“ sendet.

Wenn wir Sie über WhatsApp kontaktieren, werden die Nachrichten über die WhatsApp-Business-Plattform gemäß den eigenen Bedingungen und Richtlinien von WhatsApp gesendet. Wir senden solche Nachrichten nur, wenn Sie Ihre Nummer angegeben und der Kontaktaufnahme zugestimmt haben, und Sie können sich jederzeit über den obigen Weg abmelden.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die EU-/UK-DSGVO auf Sie anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung — für nicht wesentliche Cookies, Analyse- und Werbetechnologien sowie Marketingkommunikation. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen — um Anfragen zu beantworten, unsere Website zu sichern und die aggregierte Nutzung zu verstehen, abgewogen gegen Ihre Rechte.
• Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen — wenn Sie uns um Unterstützung bei einer bestimmten Transaktion bitten.
• Rechtliche Verpflichtung — wenn wir Daten zur Einhaltung geltenden Rechts aufbewahren oder offenlegen müssen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Einwilligungsentscheidungen zu speichern, die Leistung zu messen und Werbung zu unterstützen. Nicht wesentliche Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie sie über unser Einwilligungsbanner akzeptiert haben, das von CookieYes verwaltet wird. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Cookie-Einstellungslink im Banner ändern oder widerrufen.

Die meisten Browser ermöglichen das Blockieren oder Löschen von Cookies in den Einstellungen. Das Blockieren wesentlicher Cookies kann die Funktion der Website beeinträchtigen.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter an:

• Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die unsere Website und Tools betreiben — einschließlich unseres Hosting-Anbieters (Netlify) sowie der in Abschnitt 6 aufgeführten Analyse-, Werbe-, Buchungs-, Einwilligungs- und Content-Delivery-Anbieter — die Daten nach unseren Weisungen verarbeiten.
• Bauträger oder Partner, wenn Sie uns gebeten haben, eine Anfrage oder Reservierung voranzutreiben, und nur im erforderlichen Umfang.
• Behörden oder Berater, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wir agieren aus den VAE und nutzen Dienstleister, die Daten möglicherweise in anderen Ländern verarbeiten, darunter die USA und die Europäische Union. Werden Daten von Personen in der EU/im Vereinigten Königreich international übermittelt, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Anbieter.

9. Speicherdauer

Wir bewahren Anfrage- und Kontaktdaten so lange auf, wie es zur Beantwortung erforderlich ist, und bei einer entstehenden Geschäftsbeziehung für deren Dauer zuzüglich etwaiger gesetzlich, steuerlich oder regulatorisch vorgeschriebener Zeiträume. Analyse- und Werbedaten werden gemäß den Einstellungen und Aufbewahrungsfristen des jeweiligen Anbieters gespeichert. Wir löschen oder anonymisieren Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

10. Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Sie das Recht haben:

• auf Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten;
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung Ihrer Daten;
• bestimmter Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken, einschließlich Direktmarketing;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die bereits erfolgte Verarbeitung zu berühren;
• eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, sofern zutreffend.

Diese Rechte ergeben sich aus dem Datenschutzgesetz der VAE und, sofern anwendbar, aus der EU-/UK-DSGVO. Um sie auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@ibraproperties.com. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter HTTPS-Verschlüsselung bei der Übertragung und Zugriffskontrollen. Da keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollständig sicher ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden sie löschen.

13. Links zu Dritten

Unsere Website kann auf Bauträger-Websites, Partnerdienste oder soziale Plattformen verlinken. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben zeigt die letzte Überarbeitung an. Wesentliche Änderungen werden hier wiedergegeben, und wo erforderlich holen wir Ihre Einwilligung erneut ein.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten:

E-Mail: info@ibraproperties.com
WhatsApp / Telefon: +971 54 303 0550
Adresse: Dubai, Vereinigte Arabische Emirate